GY.I.K.

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

 

  • Mennyi a minimális rendelhető darabszám?

Erre vonatkozólag nincs korlátozás, 1db terméket is szívesen leszállítunk.

 

  • Nagyobb rendelés esetén számíthatok mennyiségi kedvezményre?

Nagyobb mennyiség rendelése esetén kérjen árajánlatot!

 

  • Mit tegyek, ha nem kaptam a rendelésről visszaigazoló e-mailt?

A rendelés leadását követően perceken belül kiküldünk egy rendelés-visszaigazoló e-mailt. Ha pár percen belül nem kap ilyen e-mailt, akkor valami probléma csúszott a rendelés leadásába. Elsőként ellenőrizze le, hogy helyesen adta-e meg az e-mail címet. Ha mindent rendben talál, akkor e-mailben vagy telefonon forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz. Néha előfordul, hogy a visszaigazolás a levélszemét mappába kerül, így érdemes azt is ellenőrizni.

 

  • Akármilyen címre kérhetem a szállítást?

Magyarországon belül, a rendelés során Ön határozza meg a címet. A megadott címnek szilárd útburkolaton elérhetőnek kell lennie.

 

  • Milyen szállítási határidővel számolhatok?

Amennyiben a kért termék van raktáron, akár másnap átvehető. Más esetben 5-7 munkanappal kell számolni, de az automatikus visszaigazoló e-mailt követően kollégáink egy újabb visszaigazolást is küldenek a várható szállítási határidőkről.

 

  • Fizethetek átutalással?

Igen, ügyfeleink részére biztosítunk átutalásos fizetési lehetőséget, ez azonban előminősítés feltétele. Új ügyfeleink részére az előreutalást biztosítjuk.

 

  • Előreutalást választottam, de nem találok bankszámlaszámot, ahova utalhatnék.

Az előreutalásos számlát akkor állítjuk ki, amikor a rendelés összeállt, majd elküldjük a megadott e-mail-címre. A számlán szereplő bankszámlaszámra, a számla sorszámára hivatkozva kell utalni, majd ezt követően szállítjuk ki a csomagot, ami a számla eredeti példányát is tartalmazza.

 

  • Rendelhetek olyan terméket is, ami nem szerepel az oldalon?

Igen, ez esetben keressen bennünket valamely elérhetőségünkön.

 

  • Hogyan vehetek meg egy kiválasztott terméket?

A termék kiválasztásához kattintson a Kosárba gombra, melynek segítségével összeállíthatja a megrendelni kívánt termékek listáját.

  • A kosár összértéke mellett nem látom, hogy mennyibe fog kerülni a kiszállítása, miért?

Valóban, a szállítási díj később adódik hozzá a számla összértékéhez, mert a megrendelés során még lehetőség van megválasztani a szállítási címet és a szállítási módot. A szállítási módtól függ a szállítási költség, melynek összege előre utalás esetén 1.500 Ft, utánvéttel pedig 2.000 Ft.